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老外在亚马逊留评率低的3个原因
发布时间:2018-08-15 09:53:45
他们忘记了
老外都是很健忘的,一般情况下,并不是因为你的产品不好而不对产品进行评论。而是,因为他们忘记了,当他们买到自己感觉很满意的产品的时候,并不会想起来去对产品进行评价,而是会和朋友说产品的质量是如何如何的好。
所以,作为卖家一定要对买家及时发送电子邮件进行提醒。电子邮件内容要诚恳,并且提醒这些国外的买家进行评论。一封善意的邮件,对于买家来说他们会很高兴,一定不要频繁发送,进行电子邮件轰炸,这样买家就会产生反感的心理,很影响产品的好评。
另一个确保你的客户不会忘记的好方法是活跃在你的社交媒体上。
当涉及到所有社交活动时,比如Instagram、Facebook,甚至YouTube,你的客户很有可能会看到一篇帖子,这有助于让你占据首要位置,他们可能会想,“该死,我得给他们留个评论!”
他们不知道该在哪评论
有一些买家可能不是特别擅长找到在哪评论,他们有的可能只是会用电脑,但是,就会造成评论的时效性不佳。
所以,这就要求我们卖家在发送邮件的时候可以直接留下评论链接,以方便他们可以留下反馈,不要只是说让他们在亚马逊上评论。而且,一定要设置的简单一点,让链接出现的美观和容易找到,这样才不会引起反感。
这个时候社交媒体又可以发挥它的作用了,因此,积极和国外的买家进行交流互动,可以更好了解他们的喜好。
他们没有时间
时间对于每个人来说都非常宝贵。因此,一封简单的有效的,并且能够让买家快速看完的邮件非常重要。因为,也有一些买家可能是第一次在亚马逊上购买东西,这就需要我们卖家突出重点:例如:“点击此处进行我们的评论(仅需2分钟!)”
这将使您的客户放心,评论也不会占用他们太长的时间,他们更有可能在两分钟内为您撰写快速评论。
以上是国外买家一般情况下不愿留评的3种原因,作为中国卖家来说,了解这些买家的习惯以及特点非常有必要,多关注小细节,才能更好的抓住这些外国买家让他们积极的留评。