旺季近在咫尺，亚马逊运营中这些“红线”千万不能触碰！

发布时间：2018-10-31 17:42:50

每年Q4旺季来临，都会有一大波亚马逊卖家被关闭账号。近期亚马逊又有不少政策调整和新变化，想必很多卖家也正在顺应平台政策的变化做运营调整。眼下，万圣节已经到来，年终旺季近在咫尺，卖家们都摩拳擦掌地准备大干一场了。

众所周知，账号安全是一切销售行为的根本，在经济市场中或多或少的存在一种劣币驱逐良币的现象，而在跨境电商经营中，也同样会因为一些劣质卖家的恶劣行径而导致平台政策收紧，进而导致一些卖家因为不小心触碰规则红线而导致账号被受限。

作为寄生于平台的卖家，只有严格遵守平台规则，不触及亚马逊红线，才能够安全有效的运营账号。那么，在亚马逊运营中哪些“红线”千万不能触碰呢？

1.申请账号资料

一般卖家都不只有一个账号，但在申请账号时请务必保证注册资料准备充足并且真实可靠，虽然很多卖家在申请账号时未必都是使用自己的资料，但无论资料来源于朋友还是供应商，注册账号时所提供的资料必须是真实可靠的，包括地址证明、银行对账单等；

或许有部分卖家因为资料准备不充分，遇到需要提交资料时往往会想到通过PS来解决，但需要注意的是，亚马逊一旦亚马逊发现你有作假的行为，基本上就意味着账号申请回被彻底拒绝了。

2.账号关联问题

虽然亚马逊官方并没有账号关联一说，但是亚马逊在使用中明确规定了禁止一个卖家持有和操作多个账号。但是对于卖家来首，毕竟不能把所有鸡蛋都放在同一个篮子里，所以，为了能够保持相对稳定的运营，在实际运营中，都会根据自身需求准备多个账号，避免一个账号被封带来的损失。

而多账号操作不得不注意防范账号关联问题，因为亚马逊会通过技术手段获取卖家的计算机相关信息，通过匹配关联因为判断多个账户是否为同一个卖家操作。为了避免账户关联，卖家在操作账号时，务必保证IP、路由器、电脑是全新的，注册账号时要避免使用相同的税号信息和收款信息，否则一旦被判定为关联，会导致账号被封，店铺被关。

3.图片违规问题

亚马逊的产品图片是客户直观感受产品的一个窗口，对转化率起着至关重要的作用。一直以来，亚马逊的图片规则都相当严谨，近些日子更有卖家因为不合规的图片而导致账号被封。以史为鉴，广大卖家千万不能为了提高转化率而违背亚马逊规则盲目优化图片。

亚马逊产品图片尺寸格式要求：

✎在上主图与辅图时，建议尺寸一致，比较美观

✎图片最短的边长不能低于500像素，否则无法上传到亚马逊后台

✎图像的横向和纵向比例是1:1.3时，图片在亚马逊上的视觉效果最佳

✎图片的格式可以使用JPEG , TIFF , GIF都是可以上传的，但建议使用JPEG格式上传速度较快

✎亚马逊图片最长边必须至少为1000像素，当图片的高度或宽度至少1000像素时，具有缩放功能，卖家能放大图片局部查看商品细节

亚马逊产品主图要求：产品的主图背景必须是纯白色的的实际图，不能使用插图或者手绘图，也不能带有logo和水印；另外主图中的产品最好是占据图片大约85%的空间，对于有变体的商品，子体父体都要有主图，并确保图片清晰可见地展示整个产品。

4.差评过多以及刷单

差评以及刷单，是老生常谈的话题了，在运营过程中，因为差评过多导致移除销售权限甚至封号的案例屡见不鲜。好评少，差评多，对于账号的安全自然不利，卖家难免心急如焚。虽然旺季期间营销工作不能断，但是需要注意的是账号安全是重中之重，千万不要在旺季期间进行刷单，以防账号被亚马逊检测到，否则触碰红线很容易给账号带来安全隐患。

建议卖家采用定制化正规模板向买家索取评价积累评价数量，避免触碰亚马逊规则红线；如有少数差评和a-to-z实在无法解决，不影响odr的前提下不要过多纠结，想办法冲更多订单增大分母更加重要。

5.使用不恰当关键词

不少卖家为了增加产品曝光，提高关键词搜索排名，常常会使用一些大品牌的变形关键词，最终导致了账号被封。因此为了避免使用不恰当的关键词导致账号被封，

在选择关键词时卖家需要注意以下几点：

✎坚决不要使用其他品牌名称

✎关注特殊品类的刊登指南及模板

✎不适用不恰当的关键词：如具有误导性、主观性、时效性、拼写错误的关键词

✎如遇到因关键词导致账户警告或冻结，应及时向亚马逊解释清楚，并纠正关键词

6.侵权出售假货

亚马逊是一个以品牌著称的平台，侵权和假货是平台断断不能允许的。亚马逊的跟卖机虽是平台独有的特色，为卖家提供一个获取销售额的渠道。

但是在跟卖之前，一定要了解对方产品是否注册商标和外观专利，跟卖之前先到相关商标网站查清楚了确保没有侵权再去跟卖。如果不小心跟卖产品时收到警告信，必须立即下架跟卖的listing，最好给对方卖家写封邮件以示歉意。否则侵权和假货一旦被投诉将会直接导致封号，其严重性不容小觑。

亚马逊商标查询网址汇总：