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亚马逊取得成功的重要因素——Prime会员计划
发布时间:2019-03-06 10:49:34
亚马逊市值如今已逾8000亿美金,成为目前世界上最大的公司之一。通过大量成功的风险投资,其CEO杰夫贝索斯成为了全球首富。而亚马逊如此成功的一个重要原因在于其创立的Prime会员计划。很长一段时间以来,亚马逊Prime会员数量持续攀升,我们就来分析一下Prime会员在当下的影响。
亚马逊Prime会员的诱惑力
亚马逊能为Prime会员提供诸多便利。去年4月,杰夫贝索斯透露,亚马逊Prime正以惊人的速度增长,其总数已突破1亿大关。然而此后,亚马逊任何文件都未披露最新数据。
Prime会员可享受杂货,服装和餐具柜等一系列服务。凭借书籍和视频游戏它甚至创新了媒体消费形式。这无疑让已经颇为成功的亚马逊OTT业务Prime Video如虎添翼。
亚马逊能够在一个会员制下提供如此多服务,这本身就是大多数公司难以承受的。这不仅说明亚马逊业务多元化,而且也强调了它每一次冒险所取得的成功。可以说,除了亚马逊,可能没有哪个公司能提供如此门类齐全的服务。
因此,美国大约一半的家庭拥有亚马逊Prime会员并不奇怪。事实上,根据 e-marketer的说法,到2019年底,51.9%的美国家庭将拥有Amazon Prime会员资格,这将使亚马逊Prime在美国的会员数量达到6390万。考虑到该公司推销其会员计划的方式,不难看出它为什么会取得如此巨大的成功。
就目前情况来看,亚马逊在流媒体领域的主要竞争对手Netflix在美国拥有6055万用户。但在美国,亚马逊Prime会员的数量还包括订阅了快速配送和Whole Food购物折扣等其它福利的会员。所以要进行一对一的比较的话,必须将Netflix与Prime Video进行比较。
折扣计划
亚马逊通过Prime会员吸引了大量美国人口。然而,它也通过折扣主张增加自身吸引力。显著的例子是亚马逊家庭(Amazon Household)计划。它可以最多关联两个成人帐户,4个儿童帐户(12岁以下)和两个青少年帐户(12至17岁之间)。这将使长辈一定程度上能够掌控媒体消费,并且会员还能享受到购买尿布和婴儿食品等产品的叠加折扣。
亚马逊还针对学生推出了特定计划。2018年5月,亚马逊将其在美国的Prime会员年价提高至119美元。然而,亚马逊的学生Prime会员年价依然是59美元。另外,对于接受政府援助的人,亚马逊只收取每月5.99美元的费用。
亚马逊正尽全力将Prime推广到全社会。它在美国家庭中的强势存在证明了这一点。随着无人机的发展,家庭交付也将变得更高效。Bezos最近声称将向所有美国家庭免费提供罗伯特·穆勒(美国特别检察官)的官方报告,这无疑充分展现了世界首富对权力的掌控。